隱私政策

本隱私政策適用於 EverFlow Tech Limited 提供的所有服務，包括：

（一）EverFlow AI 對話 — 面向個人用戶的 AI 對話助手； （二）Team Flowy — 面向企業的 AI 智能員工平台，可建立自定義 AI 員工、工作流及自動化任務； （三）API 服務 — 面向開發者及企業的統一 AI 模型 API 網關； （四）通過本平台連接的第三方整合服務（如 Gmail、WhatsApp、微信）。

我們收集以下類型的資訊：

賬戶資料 — 註冊時，我們收集您的姓名、電郵地址及密碼（以加密形式存儲）。我們通過發送一次性驗證碼來驗證您的電郵。

使用數據 — 我們記錄與 AI 智能員工的互動，包括對話內容、時間戳、Token 使用量及積分消耗。這些數據用於提供服務及計算費用。

付款資料 — 付款處理由 Stripe 負責。我們不存儲您的信用卡資料。我們從 Stripe 接收交易確認及訂閱狀態。

檔案與知識庫 — 您上傳至智能員工知識庫的檔案將被安全存儲，僅用於為您的賬戶提供 AI 智能員工功能。

第三方整合數據 — 當您連接外部服務（如 Gmail）時，我們僅訪問提供所需功能所必要的數據。有關具體整合的詳情，請參閱第 5 節。

我們將您的資訊用於以下目的：

（一）提供、維護及改善我們的服務； （二）處理交易及管理您的賬戶積分； （三）發送與服務相關的通訊（賬戶驗證、安全提醒）； （四）啟用 AI 智能員工功能，包括代表您讀取和處理已連接整合服務中的數據； （五）監控服務性能及防止濫用； （六）遵守法律義務。

我們不會將您的個人數據出售給第三方。我們不會使用您的數據來訓練 AI 模型。

您的數據存儲於安全數據中心的伺服器上。我們實施行業標準的安全措施，包括：

（一）對敏感憑證和令牌進行靜態加密； （二）所有傳輸中的數據均使用 HTTPS/TLS 加密； （三）訪問控制，限制數據訪問僅限於授權系統； （四）定期對基礎設施進行安全審查。

對話數據和上傳的檔案在您的賬戶處於活躍狀態期間將持續保存。您可隨時聯繫我們要求刪除數據。

Gmail 整合 — 當您通過本平台連接 Gmail 賬戶時，我們請求代表您讀取、發送及管理電郵的權限。具體而言：

- 我們使用 OAuth 2.0 進行安全授權。我們存儲您的存取令牌和重新整理令牌以維持連接。 - 我們僅在您的 AI 員工需要讀取、搜索或發送電郵作為其分配任務的一部分時才訪問您的電郵數據。 - AI 員工檢索的電郵數據會即時處理，並在您的對話上下文中使用。除對話記錄中顯示的內容外，我們不會永久存儲您電郵的完整內容。 - 您可隨時從控制面板斷開 Gmail 連接，這將立即撤銷我們的訪問權限並刪除已存儲的令牌。 - 我們對 Gmail API 數據的使用符合 Google 的「有限使用」要求。我們僅使用 Gmail 數據來提供和改善您明確要求的電郵相關功能。我們不會將 Gmail 數據用於廣告目的，除非出於安全目的、遵守適用法律或獲得您的明確同意，否則不允許人員讀取您的電郵。

其他整合（WhatsApp、微信等）— 適用相同原則：我們僅訪問提供整合所需的數據，您可隨時斷開連接。

我們僅在以下情況下共享您的資訊：

（一）與 AI 模型提供商（如 Anthropic、OpenAI）— 對話內容會發送至這些提供商以生成 AI 回應。這些提供商有自己的數據處理政策，不會使用通過 API 提交的數據進行模型訓練。 （二）與付款處理商（Stripe）— 用於處理您的交易。 （三）法律要求時 — 遵守香港法律下的法律義務、法院命令或政府要求。 （四）經您同意 — 當您明確授權與特定第三方共享時。

我們不會出售、出租或交易您的個人資訊。

根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章），您有權：

（一）查閱我們所持有的您的個人資料； （二）要求更正不準確的個人資料； （三）要求刪除您的數據及賬戶； （四）隨時斷開任何第三方整合； （五）以可攜帶格式導出您的數據。

如需行使這些權利，請發送電郵至 support@everflowhk.com。我們將在 30 天內回覆。

我們使用必要的 Cookie 和本地存儲來維護您的登入會話和語言偏好。我們不使用第三方追蹤 Cookie 或廣告追蹤器。

我們在您的賬戶處於活躍狀態期間保留您的數據。當您刪除賬戶時：

（一）賬戶資料將立即刪除； （二）對話記錄和使用記錄將在 30 天內刪除； （三）上傳的檔案和知識庫數據將在 30 天內刪除； （四）第三方整合令牌將立即撤銷並刪除。

經匿名化處理的匯總使用統計數據可能會被保留用於服務改善目的。

我們可能會不時更新本隱私政策。我們將通過電郵或平台內通知告知您重大變更。變更生效後繼續使用我們的服務即表示接受更新後的政策。

如您對本隱私政策或我們的數據處理方式有任何疑問，請聯繫我們：

EverFlow Tech Limited 電郵：support@everflowhk.com 網站：www.everflowhk.com